Q&A

お申込みについて

Q お申し込みはどのようにするばよろしいでしょうか?
A 見積り依頼フォームより必要事項を入力して送信してください。
担当者よりご連絡させていただきます。
Q 電話での見積もりも可能ですか?
A はい、可能です。
03-3411-9686までお問い合わせください。(ただ、つながりにくいこともございますので見積り依頼フォームよりご連絡いただくことをおすすめいたします)
Q 仮予約はできますか?
A 申し訳ありません、致しかねます。
なお、お申し込み後の取消料については、登録情報・約款をご確認下さい。

お支払について

Q クレジットカードでの支払いは可能ですか?
A 担当者にお問い合わせ下さい。
Q 領収書が必要な場合は発行してもらえますか?
A はい、可能です。お申し込みの際にお申し付けください。
Q 旅行代金はいつまでに支払えばいいですか?
A 弊社指定の期日までにお支払いください。期日につきましては担当者にご確認ください。

変更・キャンセルについて

Q 人数が変更になった場合はどうしたらいいですか?
A すみやかにお申し出ください。人数減の場合はお申し出日付けでのお取消しになります。
所定の取消料や、人数減の場合は利用部屋定員変更により、
ご参加者の旅行条件が変わるために旅行代金に差額が発生する場合があります。
Q 払い戻しや差額が生じた場合はどのように対応すればいいですか?
A 払戻金が発生した場合は、お客様のご指定の口座へ払い戻し致します。
差額が発生した場合は、当社指定日までに当社振込口座へご入金をお願い致します。
なお、払い戻し手数料・お振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承願います。
Q キャンセルの場合は何日前までですか?
A お客様はいつでもキャンセルをすることが出来ます。
但し、所定の取消料等が発生いたします。取消・変更に関する規定を参照してください。

旅なびについて

Q 旅なびは団体旅行専門サイトなのですか?個人、小人数での申し込みはできませんか?
A はい、団体旅行専門サイトです。最低人数はプランによって変わりますので詳しくはお問い合わせください。
Q 旅行内容は決まったプランがあるのですか?
A いいえ、お客様のご要望に沿ったオーダーメイドでご案内しております。社員旅行、合宿、PTA研修旅行など、団体旅行のことなら気軽にご要望をお申し付けください。
Q 日帰りのプランもありますか?
A はい、ございます。
日帰りバス旅行も多数、ご案内してきましたので気軽にお申し付けください。
Q 予算があまりないのですが・・・
A 社員旅行も近年は低予算で済ませたいというご要望を多数いただきます。率直にご予算をいただければ、低予算でも楽しい旅行プランをご提案させていただきます。
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